Výhody a nevýhody Shopify, které zjistíte až po roce provozu

Většina porovnání platforem vznikne dřív, než na té platformě někdo rok reálně prodával. Tohle je opačný pohled — co o Shopify vím po letech, když mi lidé volají s tím, co jim nefunguje.

Za co si ho vážím

Nepokazí se sám. Žádné aktualizace, které rozbijí košík. Žádný hosting, který spadne při kampani. Žádná bezpečnostní díra proto, že někdo zapomněl aktualizovat plugin. Zní to jako maličkost, dokud jste to nezažili z druhé strany.

Checkout, který nemusíte řešit. Je testovaný na objemu, jaký si žádná lokální platforma nedovolí. Nemůžete ho sice přestavět podle sebe — a přesně proto funguje.

Zvládne nápor. Když vám někdo pošle tři tisíce lidí najednou, Shopify to nezaznamená.

Shopify Payments. V Česku dostupné jsou, takže neplatíte transakční poplatek navíc, funguje Shop Pay a můžete prodávat ve víc měnách. Slovenští obchodníci tuhle možnost nemají a je to znát.

Nejste závislí na jednom člověku. Vývojářů na Shopify je hodně. Když se s dodavatelem rozejdete, najdete jiného za týdny.

Dá se doprogramovat skoro cokoli. Metapole, Admin API, Functions, vlastní aplikace. Když narazíte na strop, existuje cesta dál. To se o krabicových řešeních říct nedá.

Co vás bude štvát

Lokální věci si musíte donést. Dobírka, Zásilkovna, faktura, DPH, feed na Heureku. Nic z toho Shopify neumí tak, jak to u nás potřebujeme. Všechno se dá dořešit, ale je to práce a peníze navíc — píšu o tom u dobírky i u fakturace.

Aplikace se nasbírají. Každá pár stovek měsíčně. Po roce jich máte pět a platíte za ně víc než za platformu. A e-shop je pomalejší, o čemž píšu tady.

Blog je slabý. Pokud stavíte byznys na obsahu, bude vás omezovat. Nemá pořádné kategorie ani flexibilní typy obsahu.

Varianty mají strop. U produktu s víc než třemi vlastnostmi narazíte. Obejít se to dá, ale je to obcházka. U konfigurátorů je to důvod zvážit úplně jinou cestu.

Podpora je anglicky. Dostupná nonstop a slušná, ale nerozumí tomu, proč řešíte dobírku nebo Pohodu.

Nemáte data úplně u sebe. Exportovat se dá skoro všechno, ale odchod ze Shopify je práce. To je cena za to, že se nemusíte starat.

Jak si z toho vybrat

Nerozhodujte se podle délky seznamu výhod. Rozhodujte se podle toho, která z těch nevýhod by vás bolela nejvíc.

Pokud je vaše hlavní cesta k zákazníkovi obsah a magazín, zvažte jinou platformu. Pokud máte konfigurátor, počítejte s tím, že budete s platformou bojovat. Pokud vás ani jedna z těch nevýhod netlačí, Shopify vám bude sloužit roky a nebudete o něj zakopávat.